Ik ben op zoek naar een CRM consultant voor een opdracht tot eind November 2009
Functie/rol: CRM Data Conversie Specialist Roll Out
Plaats in de programma- of projectorganisatie: De data conversie specialist rapporteert aan de projectleider.
Doel van de functie: Deze specialist zorgt ervoor dat alle stamdata en transactiedata tijdens de go live fase tijdig en op de juiste in SAP ingelezen worden
Belangrijkste resultaten en verantwoordelijkheden: • Maakt een analyse van conversie items en vergelijkt met de oude applicaties o.b.v. datasheets (afstemming applicatiebeheerders legacy en met ondersteuning van de consultants) • Maakt een dataconversieplan voor het bedrijf, afgeleid van het master conversieplan. • Ontwerpt en analyseert functionele ontwerpen voor dataconversie voor dit specifieke bedrijf, als afgeleide van de standaard conversie templates en aanpak. • Test conversiescripts • Coördineert de verzameling en opschoning van stam- en transactiedata binnen het gehele (regio)bedrijf. • Is verantwoordelijk voor tijdige dataconversie vanuit de aangeleverde standaard data sheets naar SAP (in samenwerking applicatiebeheerders legacy) • Doet een eerste controle of data op de juiste wijze in het SAP-systeem terecht gekomen is voordat het wordt overgedragen voor inhoudelijke controle door de key users
Beoordelingscriteria: • Kwaliteit en tijdigheid van de concrete producten: Geconverteerde data en communicatie met bedrijven. • Accuratesse van werkzaamheden en planning. • De wijze van communicatie (eenduidig).
Opleidings- en ervaringsniveau: • WO/HBO werk- en denkniveau. • Minimaal 3 jaar ervaring als SAP CRM conversie specialist • Gedegen kennis van CRM Service. Bij voorkeur hands on ervaring bij een implementatie CRM Service. • Affiniteit met het service- en onderhoudsproces is een pré. • Goede communicatieve en empathische vermogens
Ben je beschikbaar en lijkt dit je iets hoor ik het graag natuurlijk.
|
Design by 